itna.ir - 24 ساعت پیش

بر اساس مطالعه ای که توسط پژوهشگران دانشگاه ایالتی پنسیلوانیا انجام شده، نحوه تعامل کاربران با مدل های زبانی بزرگ مانند ChatGPT، تأثیر مستقیمی بر دقت و کیفیت پاسخ های دریافتی دارد. یافته ها حاکی از آن است که به کارگیری ادبیاتی صریح و فاقد تکلف، در مقایسه با گفتار کاملاً مودبانه، می تواند منجر به خروجی های بهتری شود. به گزارش ایتنا، این پژوهش که نتایج آن توسط پایگاه Digital Trends منتشر شده، واکنش های متفاوتی را در مورد قابلیت هوش مصنوعی در درک ظرایف مکالمه برانگیخته است. اگرچه اختلاف کیفیت پاسخ ها در دو حالت مختلف، تنها حدود چهار درصد گزارش شده، اما این تفاوت از نظر آماری معنادار ارزیابی می شود. روش شناسی نوین و نتایج قابل تأمل تیم تحقیقاتی برای سنجش دقت پاسخ ها، از روشی مبتکرانه استفاده کرده و طیفی از سبک های گفتاری (از بسیار مودبانه تا کاملاً صریح و مستقیم ) را مورد آزمایش قرار داد. همچنین ترکیب های مختلفی از لحن ها در طول یک مکالمه واحد نیز بررسی شد. نتایج به دست آمده حاکی از آن بود: استفاده از ادبیات بسیار مودبانه: منجر به نرخ دقت هشتاد درصد شد. به کارگیری لحن خنثی: دقت پاسخ ها به ۸۲/۲ درصد افزایش یافت. استفاده از ادبیات مستقیم و صریح: نرخ دقت تا ۸۴/۸ درصد و در مواردی حتی تا ۸۶ درصد نیز رسید. لازم به ذکر است که تمام پرسش های مطرح شده در این پژوهش، از نوع چندگزینه ای بوده و پرسش های متنی معمولی را شامل نمی شده است. صریح اما توهین آمیز، نه! اگرچه در این تحقیق از عبارت هایی با برچسب بسیار بی ادب استفاده شده، اما این گفتار به سطح فحاشی یا توهین جدی نرسیده است. نمونه هایی از این دست شامل خطاباتی مانند حالا درست جواب بده یا اگر جواب درست ندی، حساب کاربری ام را پاک می کنم بوده است. پژوهشگران پیش بینی می کنند که توهین های شدید ممکن است باعث اختلال در عملکرد مدل یا تغییر مسیر پاسخ به نسخه ای محدودتر شود. تأیید تجربی کاربران تجربیات گزارش شده کاربران در فضای مجازی نیز همسو با یافته های این تحقیق است. برخی کاربران ادعا کرده اند که با به کارگیری لحنی مصمم و مستقیم، نتایج بهتری از ChatGPT دریافت کرده اند. یکی از کاربران حتی این روش را در بیش از پانصد مکالمه جداگانه آزمایش و نتایج مشابهی ثبت کرده است. آیا هوش مصنوعی قادر به درک احساسات است؟ این یافته ها با برخی مطالعات پیشین در تضاد است که ادعا می کردند ادبیات تند می تواند دقت پاسخ های مدل را کاهش دهد یا حتی به ارائه اطلاعات نادرست منجر شود. پژوهشگران پنسیلوانیا بر این باورند که هوش مصنوعی ممکن است مستقیماً احساسات کاربر را درک نکند، اما طوری برنامه ریزی شده که به درخواست های کاربران ناراضی یا مصر (مشابه مشتریانی که در خدمات پس از فروش با قاطعیت صحبت می کنند) با دقت بیشتری پاسخ دهد. به عبارت دیگر، ممکن است ChatGPT طوری آموزش دیده باشد که به درخواست های قاطعانه، با اولویت بیشتری پاسخ دهد. این پژوهش بر روی نسخه های قدیمی تر ChatGPT انجام شده و امکان تفاوت در نسخه های جدیدتر وجود دارد.

آخرین اخبار

برچسب‌ها:   

افزایش

 | 

کیفیت

 | 

پاسخ‌های

 | 

ChatGPT

 | 

ادبیات

 | 

مستقیم

 | 

منابع خبری