مایکروسافت به حضور ۲۵ ساله خود در پاکستان پایان می‌دهد

مایکروسافت که دفتر مرکزی آن در ردموند ایالت واشینگتن واقع شده است، اعلام کرد که در حال تغییر مدل عملیاتی خود در پاکستان است و از این پس خدمات مورد نیاز مشتریان را از طریق نمایندگان فروش و دفاتر منطقه ای مایکروسافت در کشورهای همجوار ارائه خواهد داد. سخنگوی مایکروسافت در بیانیه ای که به صورت ایمیلی منتشر شد، اظهار داشت: توافق نامه ها و خدمات ارائه شده به مشتریان تحت تأثیر این تغییر قرار نخواهند گرفت. وی افزود: ما این مدل عملیاتی را پیش تر نیز در برخی دیگر از کشورها با موفقیت اجرا کرده ایم. مشتریان همچنان در اولویت ما قرار دارند و می توانند انتظار دریافت خدماتی در همان سطح کیفی پیشین را داشته باشند. بر اساس گزارش منابع آگاه، این تصمیم پنج نفر از کارکنان مایکروسافت در پاکستان را تحت تأثیر قرار خواهد داد. همچنین این منابع تأکید کردند که مایکروسافت برخلاف بازارهایی همچون هند، تاکنون هیچ گونه زیرساخت مهندسی در پاکستان ایجاد نکرده و فعالیت اصلی کارکنان این شرکت، فروش محصولات Azure و Office در بازار داخلی این کشور بوده است. این تصمیم در چارچوب بازسازی گسترده تری اتخاذ شده است که شرکت مایکروسافت در حال اجرای آن است. وزارت اطلاعات و پخش پاکستان نیز این اقدام را بخشی از برنامه جهانی برای بهینه سازی نیروی انسانی توصیف کرده است. شایان ذکر است که این شرکت در اوایل هفته جاری، حدود چهار درصد از نیروی انسانی خود، معادل حدود ۹ هزار نفر را در سطح جهان تعدیل کرده است. به گفته وزارتخانه مذکور، مایکروسافت طی سال های اخیر در راستای آماده سازی برای این تغییر، مدیریت صدور مجوزها و قراردادهای تجاری در پاکستان را به دفتر اروپایی خود در کشور ایرلند منتقل کرده و مسئولیت ارائه خدمات روزمره به مشتریان را به نمایندگان محلی واگذار کرده است. در ادامه این بیانیه آمده است: ما همچنان به تعامل با مدیران منطقه ای و جهانی مایکروسافت ادامه خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که این تغییر ساختاری، تعهد بلندمدت مایکروسافت به مشتریان، توسعه دهندگان و شرکای تجاری پاکستانی را تقویت کرده و تضعیف نکند. جواد رحمان، مدیر اجرایی پیشین مایکروسافت و نخستین فردی که مسئولیت هدایت این شرکت در پاکستان را بر عهده داشت، روز پنج شنبه در یادداشتی در شبکه لینکدین از این خروج خبر داد. وی نوشت: این فقط یک خروج شرکتی نیست، بلکه زنگ هشداری ست درباره محیطی که در کشورمان شکل گرفته است... محیطی که حتی شرکت های فناوری پیشرو جهانی مانند مایکروسافت نیز آن را برای ادامه حضور، نامناسب و ناپایدار می دانند. این موضوع همچنین نشان دهنده عملکردی است که با وجود زیرساخت های ایجادشده توسط مدیران منطقه ای، می توانست متفاوت باشد. خروج مایکروسافت تنها چند روز پس از آن صورت می گیرد که دولت فدرال پاکستان برنامه ای ملی را برای آموزش نیم میلیون نفر از جوانان کشور در حوزه فناوری اطلاعات و صدور گواهی نامه های رسمی از سوی شرکت هایی مانند گوگل و مایکروسافت اعلام کرده است. این اقدام در تضاد آشکار با رویکرد گوگل قرار دارد؛ شرکتی که سال گذشته از سرمایه گذاری ۱۰/۵ میلیون دلاری در نظام آموزش عمومی پاکستان خبر داد و برنامه هایی را نیز برای تولید نیم میلیون دستگاه کروم بوک در این کشور تا سال ۲۰۲۶ میلادی (۱۴۰۵ هجری شمسی) اعلام کرده است. کناره گیری مایکروسافت، نمادی از چالش های جدی تری است که صنعت فناوری اطلاعات پاکستان با آن مواجه است. برخلاف هند و برخی دیگر از بازارهای منطقه، پاکستان نتوانسته جایگاهی به عنوان مقصدی اصلی برای برون سپاری خدمات مهندسی در میان شرکت های بزرگ فناوری غربی کسب کند. در عوض، اکوسیستم فناوری این کشور عمدتاً در اختیار دو گروه است: شرکت های بومی که موفق به توسعه ظرفیت های فنی خود شده اند و شرکت های چینی نظیر هواوی که با ارائه زیرساخت های سازمانی، سهم چشمگیری از بازار مخابرات و بانکداری پاکستان را به دست آورده اند.

مطلب در سایت اصلی

آخرین اخبار